在本年全国两会的第二场“部长通道”上，工业和信息化部部长苗圩表明：“年末前完成所有手机用户自在‘携号转网’。”如今，“携号转网”落地进入冲刺阶段。但是，有不少人表明，自己在“携号转网”中遭受了“套路”：被捆绑事务套餐、转网期间网速变慢……这些都成为“携号转网”执行过程中的“拦路虎”。
直击痛点，带着号码“跳槽”
浅显来讲，“携号转网”是指号码可带着，移机不改号。过去，用户若对自家运营商不满意，想换运营商及套餐有必要要更换电话号码。“携号转网”解决了用户转网需换号这一长期存在的痛点，即用户能够带着手机号码自在“跳槽”。毫无疑问，“携号转网”关于用户来说是一个经济实惠的大礼包。一起，它也有助于倒逼运营商提升服务质量，推动市场良性竞赛，可谓双向利好。
其实，“携号转网”并非新鲜事物，早在2010年，第一批“携号转网”试点工作就在天津和海南启动。2014年，第二批试点花落江西、湖北和云南。2018年12月1日，上述5个省、直辖市同步启用了“携号转网”事务受理新流程。直到本年3月，《2019年国务院政府工作报告》清晰在全国实施“携号转网”。这意味着试点近10年的“携号转网”终于跨出了试点区，将于本年末覆盖所有手机用户。
据我国信息通讯研究院数据显示，到2018年12月底，累计携转人次达167万，值得注意的是，其中2018年新增63万人次，同比增长62%。这一增长的背面是人们关于转网不换号的火急需求。
现在，依据工信部规则，想要成功处理“携号转网”需要满意以下3个条件：第一，“携号转网”的号码有必要实名制，有必要是本人运用；第二，转网之前如有参加运营商的活动，有必要等活动完毕；第三，“携号转网”的号码不能有任何欠费。
遭受“套路”，无法放弃转网
“携号转网”的加快落地，对广大用户来说本是福利。但是，在执行优惠政策的过程中，一些试点地区也暴露出不少问题。不论是转网前的资历查询、转网中的程序还是转网后的运用，都存在不同程度的“套路”。
在“携号转网”前，用户都需要对自己是否具有转网资历进行确认。通过查询，有用户发现，自己竟具有许多不曾知晓的在网协议和套餐。绵长的等待使一部分用户不得不放弃“携号转网”。而参加过移动电子券兑换、话费充值优惠、宽带处理等活动导致不能处理转网事务的用户更不在少数。
在请求转网的过程中，一些用户发现自己的手机莫名多出了所谓的“优惠套餐”，比方合约期为2年的免费彩信包、合约期为1年的免费2G全国流量等。许多“福利”延长了用户和原运营商的合约期限，名为赠送福利，实为转网阻碍。还有一些满意转网条件的用户，被运营商奉告“携号转网”存在许多技能危险，比方无法正常接收微信、手机银行、淘宝等第三方验证码的问题，最后无法地放弃了转网。
但是，成功处理“携号转网”并不意味着一定能像转网前那样正常运用。有用户发现，自己在转网后被莫名“降了级”，难以享用部分通话事务和优惠活动。上述许多问题都让用户在处理过程中叫苦连天。
化堵为疏，赢得竞赛主动权
本年“五一”假期，我国移动在全网推出“查网龄送流量”活动，因赠送流量较多，引发网友热议。有网友称，这是我国移动的“套路”，参加后就不答应“携号转网”。对此，我国移动发布澄清布告，称参加本次“查网龄送流量”活动期间不影响客户处理任何事务，包括“携号转网”。
这无疑为运营商提了个醒，处处埋“坑”的“携号转网”影响了用户对各大运营商的信赖度。中南财经政法大学法学院副教授戴盛仪指出，“携号转网”是顾客自主选择权的表现，在处理宽带套餐或参加优惠活动时，电信运营商应当清晰奉告顾客享有的优惠及限制性权利。如果运营商未实行奉告责任，两边签订的格局合同应属无效，运营商应当无条件为顾客处理“携号转网”。
日前，工信部印发了《关于2019年信息通讯职业行风建设暨纠风工作的指导定见》，清晰提出要深化“携号转网”事务标准处理，不得擅自增设处理条件、人为设置障碍，不得利用“携号转网”实施恶性竞赛行为。这一规则为执行“携号转网”按下了加快键。业内人士表明，“携号转网”是电信改革的必然趋势，运营商应顺应趋势、化堵为疏，走创新服务之路，方能在“携号转网”全面落地后，赢得新一轮竞赛的主动权。
