10月19日消息,敦煌网今日发布服装尺码智囊。
敦煌网表示,近期在跟进VIP买家货描不符中尺寸不符Case时发现,当前平台很多服装类商品展示尺寸非标准化尺寸甚至部分商品没有放尺码表信息,此问题不仅会造成不必要的纠纷投诉及用户体验问题,同时也会影响买家转化。而在使用了尺码模板的产品中,无论是售出率还是GMV/Sold都明显高于未使用尺码模板的产品;使用了尺码模板的产品售出率是平台整体平均值的200%以上,GMV/sold是平台平均值的120%以上。如果服装的产品没有尺码的把尺码模板用起来,能够更好让买家了解产品。
敦煌网提醒卖家,目前有一些卖家为了尽快上传产品,未添加产品的尺码图或尺码模板,或者设置时填写错误数据,或者偷工减料只填一个尺码的信息,平台马上会对这类产品进行搜索降权处理。
敦煌网希望卖家能够对自己的产品负责,对买家负责,通过不断的完善产品信息、提升产品描述页面评分类提升转化,从而带动销售额的提升。
敦煌网近日还发布政策模块改版一站式规则和专题规则,为提升卖家对平台政策的满意度,更好的为卖家提供政策的指引和帮助,平台规则部针对平台政策的统一性、易懂性、规范性等问题进行了整体优化。此次规则修订于2022年10月17日生效。
政策变更前,政策模块每条政策分散、点状、无流程上的连贯性,政策变更后,将从卖家入驻到整个订单结束全流程一站式的在《敦煌网基础规则》中查看到,从卖家认证、缴费、类目选择、产品发布到物流、纠纷、评价、卖家处罚,全流程为卖家提供规则查询以及帮助中心具体操作步骤的引导。
本次还增加拒付处理规则,原平台规则中未包含拒付相关规则,增加后可减少拒付问题的咨询。
此外,敦煌网注册规则中去掉个人卖家入驻的相关内容。