10月18日消息,大促前夕,慧策将安排各地区销售、实施人员对客户进行回访,按照客户指导手册检查客户的业务同步库存,赠品策略等大促重点功能,保障客户系统运行的稳定性。
驻场实施都接受过针对双11软件操作技巧、服务器数据安全等问题的专业培训。双11当天,全部实施售后人员将进行驻场,投入服务,注重做到对外对内及时响应,确保系统的流畅使用,服务如影随形。
图源:慧策丨旺店通官微
在本次双11大促期间,慧策将开设问题反馈绿色通道,一线问题增设响应群定向支持,重点客户问题可以直接在群内反馈,直达技术支持,产研进行处理,一键护航,快速响应。
10月24日之前,慧策研发人员提前对旺店通系统进行大量的优化,旺店通系统升级到双11稳定版,将陪伴双11期间的商家一鼓作气,征战沙场不掉链。
联合多平台进行系统压测,模拟真实线上交易情况,对系统的负载和响应速度进行评估与测试。帮助商家应对海量井发请求,确保系统在双11期间平稳顺畅运行。
随着旺店通商家数的快速增长,慧策将投入成倍资源,对商家的服务器进行弹性升级,提高硬件性能。
图源:慧策丨旺店通官微
以系统化的安全策略、精细化的安全运营,制定异常响应和应对机制,建立全方位的安全业务防控体系,杜绝业务存在的盲区,为商家提供安全的网络数字环境。
另据了解,由慧策旺店通联合天猫官方、天猫国际、淘工厂举办的“天猫快消行业商家成长&新品牌招募”活动近日在广东深圳圆满落幕。
图源:慧策丨旺店通官微
本次活动旨在促进电商企业发展,帮助商家拆解天猫快消行业双11营销玩法、了解快消行业发展趋势及行业运营策略,拓展品牌商家的销售渠道,推进企业与天猫平台的深度对接合作。
天眼查资料显示,慧策(原旺店通)成立于2012年,最初以SaaS ERP旺店通切入电商商家的订单管理痛点,之后围绕电商经营管理中的核心管理诉求逐渐延展,目前其产品线已经覆盖了订单管理、仓库管理、会员管理、渠道管理等方向,衍生出店+小程序、闪店通分销系统、数智门店POS、客优CRM、云筹大数据等产品。