调查:多地高收费签证代办仍排搜索前列

   2018-12-10 北京青年报390
核心提示:调查:多地高收费签证代办仍排搜索前列
      有网友反映在代理电子签证网站处理土耳其签证的收费比官网贵,除了百度,必应、360查找网站中也都存在类似问题,现在百度现已下架代理土耳其签证的相关网站。业内人士认为,竞价排名体系答应公司通过付费的方法进行推行,而没有将消费者的体会放到榜首位。

日前复旦大学教授严锋在百度查找“土耳其签证”时,在排名最靠前的网站“土耳其签证中心”处理了签证,花费129美元。不过后来他才发现,这仅仅代理网站,土耳其签证官网收费仅61美元,且电子签证处理非常简略,底子用不着第三方代理。现在,百度现已下架相关网站。不过,查找其他国家签证仍有相关问题存在。除了百度,在“必应”、360查找网站中也都存在类似问题。

查询

百度查找代理签证收费比官网贵一倍

据严峰介绍,自己11月有去土耳其游览的方案,需求处理签证,所以在百度上查找“土耳其签证”。查找成果中,排名最靠前的两个网址都是一个名为“土耳其签证中心”的,并且其网址“www.turkey-onlinevisa.org”看起来非常正规,没有其他多余词汇,还以.org,也就是组织后缀结尾。

“我以为是官网,就从那里办了,129美元。后来发现,真正的官网是第三个查找成果‘土耳其共和国电子签证请求体系’,只需61美元。”严峰表明。对比官网和代理网站,61美元和129美元的收费,后者比前者多了不止一倍。

北青报记者进入收费129美元的代理网站,发现网站最上方写着“土耳其共和国电子签证请求体系”,并没有公司名称;中心较为显着的区域写着“请求土耳其共和国电子签证”的三个过程,绿色按钮能够“当即请求”。

而在最下方有小字作为“免责声明”,用官方且拗口的文字介绍了公司背景:“本公司不隶属于土耳其政府。www.turkey-onlinevisa.org致力于帮忙个人及企业获取他们的游览许可,以便他们能够入境土耳其并短期停留。效劳费用包含了各方面的帮助、帮忙及政府费用。如期望通过政府官网请求您能够在此请求,虽然这么做将无法获得咱们的专业人士帮忙及供给经验。”能够说,没有上过官方网站的网友底子无法分辩出来,该网站是一个公司代理网站。

为何该网站要收取129美元呢?据网站介绍,“咱们的专家收取$60的效劳费用并供给专业的帮助及帮忙。效劳费用不包含政府处理费用,此费用依据不同国籍,介于$25到$60之间。”不过,由于土耳其是“电子签”,也就是说无需提交纸质版的任何资料,也无需本人前往,只需在线提交个人资料后即可拿到相应签证,因此整个流程非常简略。大部分游客底子无需第三方即可获得签证,也就是说假如消费者在知情的条件下,大概率不会选择该网站进行处理。

追访

多地签证高收费代理网站仍排在前列

现在,百度现已将该网站撤下,北青报记者昨日查找“土耳其签证”,榜首条成果就是官方网站。百度还表明,此前的代理网站也清晰标示了“广告”二字。依据严锋介绍和网友验证,此前的代理网站的确写明晰广告二字,“其时时间紧就没有细心看……人总有疏忽的时分对不对?另外百度的‘广告’两个字又小且还放在右下,谷歌‘广告’是放在查找出来的网站名前面,而且加框夺目。”严峰如此回应。

对此,有网友表明,“有广告是正常的,但能不能放在官方查找成果之后?”或许将官方网站用夺目的标识标出来,便于网友辨认。“百度太重要了,咱们做什么之前都要先百度一下,期望百度能好好对待咱们对它的信赖。”网友表明。

而值得关注的是,查询显示,虽然土耳其的签证网站推荐问题解决了,但是查找其他多个国家的签证网站,仍有类似问题存在。尤其是推行电子签证的国家,由于签证请求都通过网络进行,一方面请求人一次性交纳费用后,后期不会再次与代理公司打交道,因此代理成功率高;另一方面请求电子签证无需代理公司做任何事,他们除了维护网站根本不需求任何成本,赚钱非常容易。

比如在百度查找“马来西亚签证”,前五条成果都是清晰标示为“广告”的代理网站:“去马来西亚签证需求什么资料?就近处理”、“马来西亚电子签证-特急2小时出签证”、“马来西亚移民签证很简略-移民攻略一览表”、“马来西亚签证有几种”、“马来西亚自在行签证”等。在广告下方,也并非是处理马来西亚签证的官方网站,而是“干货2018最新马来西亚旅行签证详解”和百度百科的“马来西亚签证”条目。第八条才是官方的“马来西亚电子签证的官方网站”,并且预览的部分网站内容是全英文的。实践上点击进入后,官方网站的内容已被翻译为中文。

这些网站的收费均比官方贵出不少。据介绍,现在,处理马来西亚电子签证分为两种,一种能够停留不超越30天的eVISA费用为280元,另一种停留期限在15天以内的eNTRI收费160元。而百度查找成果中排名榜首网站的工作人员介绍称,在这里处理马来西亚签证的费用为每人390元,比官方费用高出110元至230元。当被问及这一费用包含什么时,工作人员介绍称,“就是签证处理的全体费用”,并未提及包含效劳费用等非官方签证费用。查找成果第二条在百度页面就清晰标示“马来西亚电子签证费需求338元”,比官方价格高出58元至178元。

查找“澳大利亚签证”,前五条为标示了“广告”的推行,包含“澳洲三年签证”、“澳洲自在行”、“XX签证频道”、“请求澳洲签证需求什么资料?”“不知亏大了澳洲移民签证”等。第六条为官方网站“登陆澳大利亚签证中心网站”。

排名第二的“澳洲自在行”,其签证推荐一款收费988元的“懒人签证”,乍看,这一价格与官方收取的费用相差不多,且顺丰包邮。官方网站规定的是收取720元签证费加上193元效劳费合计913元的费用,若要邮寄则另付65元快递费,共978元。不过,细心一看,想要以这一价格处理“懒人签证”,条件是购买其旅行产品,最低每人4500元起。而假如不购买旅行产品,则签证价格就是1280元每人,比官方贵出300元。

关注

360、“必应”等也存在类似问题

而值得关注的是,不过百度也并非仅有一家存在类似问题的查找网站,有网友就表明,之前在“必应”上处理美签,就被相关商家“坑”过,不过最终通过交流,钱给退回来了。

北青报记者在“必应”上查找“美国签证”,呈现的前四条都是广告,第五条为“相关英文查找成果”,第六条才是官方网站。在榜首家广告网站中,对美国签证的收费为1299元起,而官方收费为160美元,约1129元,比前者少了180元。

而在360查找上,查找“马来西亚签证”,前五条都是广告,且图文非常多,占有了很大的页面篇幅,如榜首条“马来西亚第二家园专业处理”,下发还有“推荐:马来西亚移民、海外护照;抢手:东南亚移民、马来西亚教育”等等内容,占有了约7行左右。而第五条“最抢手马来西亚签证大全全网精选推荐”则类似一个电商集合,将淘宝网上的八家出售马来西亚签证的商家罗列在此,每家都有一幅较大的图片,下方有产品介绍,如“移民局网站马来西亚签证个人旅行吉隆坡”、“北京送签全国处理马来西亚”、“移民局网站马来西亚签证个人旅行”等。第六条为360百科的马来西亚签证。第七条才是官方网站。

剖析

百度查找网站为何频现山寨成果

为何在百度上查找一些要害词,其间总会呈现一些广告,甚至是存在误导性的广告呢?

多位业内人士表明,首先百度是一个商业网站,作为一个盈利性的上市公司,百度的竞价排名推行体系就是其收入的一个来源,而竞价排名体系答应公司在百度查找中通过付费的方法对自己的网站进行推行。据百度官网信息,客户在开通这一效劳后,能够自助选择要害词、设置投进方案,当查找用户点击客户的推行信息拜访企业网站时,体系会从预存推行费中收取一次点击的费用,每次点击的价格由客户依据自己的实践推行需求自主决定,客户能够通过调整投进预算的方法自主操控推行花费。而假如网友每点击一次,百度就能够照此收取广告费用。

其次,百度方面作为平台并没有将消费者的体会放到榜首位。在采访中,有不少消费者清晰表明:不排挤有广告,但是期望放在官方网站之后,或许有更加夺目的标识和提醒。但是在上述事例中,百度将代理签证的网站放在榜首、第二条的方位,也没有特别夺目的“广告”字样;将复大医院放在“复旦大学隶属医院”这一要害词的前列,与之混为一谈,也没有做到此前承诺的“三甲医院维护”,这就给消费者带来了困扰,也削弱了消费者的知情权。

采访中,多位业内人士着重,现在,百度已将上述问题网站从查找成果中撤下,但撤下了一个两个,还有更多的问题网站;曝光一个处理一个并不是长久之计,百度需求更多站在用户的角度思考,怎样将便利用户和更好地商业化结合起来。(文/记者 温婧)

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百度查找陷“医院冒充”风波

除了签证风波外,百度近日还面临“医院冒充”的问题。据央视报导,有不少在上海求医的患者通过百度查找“上海复旦大学隶属医院”,去了在查找成果中排名前列的“复大医院”进行就诊,花了大价钱看病后,病却没见好,再去三甲医院复诊后,得到的诊断成果与“复大医院”截然不同。

比如安徽的一对配偶因孩子脑后有一小块反常凸起,带着孩子来上海求医。在当地医师的推荐下,他们本来要带着孩子前往复旦大学隶属医院,但是当他们进行百度查找“复旦大学隶属医院”的时分,跳出来的却是所谓“复大医院”。在其引导下,他们到了复大医院就诊,成果孩子被诊断出“血管瘤”,花了15000多元打了所谓“进口的针”。

然而,昂贵的治疗之后孩子的病症并没有解决,所以这对配偶几经辗转找到了正宗的“复旦大学隶属医院”。这家三甲医院的医师通知他们,孩子脑后的凸起仅仅淋巴结,是孩子在发育过程中的正常现象,完全不用治疗,自然能够恢复。

受到误导的并不止上述一名患者,另一患者表明,其因阵发性头晕想去上海复旦大学隶属耳鼻喉科医院进行就诊。百度查找之后跳出来的链接却导向上海复大医院耳鼻喉科。相关客服人员在得知患者现已行将抵达上海复旦大学隶属耳鼻喉科医院时,却给出了上海复大医院的地址并引导其进入上海复大医院进行就诊。

还有患者表明,自己想去上海复旦大学隶属眼耳鼻喉科医院看鼻炎,但其在百度上查找“上海复旦大学耳鼻喉”“上海复旦大学隶属”等要害字时,呈现的榜首条信息均为“复大医院”。后者收费非常高,依照一次或许10分钟治疗来收费,10分钟100元,“一查他配的洗鼻子的药,网上的公布价就100多元,但他收了我200多元,高一倍的价。”

针对上述事件,上海市卫生计生监督组织日前约见百度上海分公司和医疗版块负责人,进行交流谈话。上海市卫生计生委监督所副所长贝文在听取百度公司介绍上海复大医疗在百度投进医疗广告状况的汇报后指出,百度作为一家成功的互联网企业,为社会生活供给便利的一起更应该注重企业自律和社会职责承担。

百度回应表明,通过排查,呈现此次误导问题的原因在于,上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关隶属医院的简称存在必定的语义相似性,误导了网民的就医选择。现在前者已被剔除出查找成果。百度方面还表明将持续推动公立医院品牌维护项目,现在已对上海复旦大学相关隶属医院进行了查找成果维护,触及相关查找要害词达1200多个。针对此次问题,百度再度扩展了品牌维护要害词库,并将与工商等主管部门协同后续处理战略。

百度的医疗查找并非榜首次被诟病,本年5月,百度曾直面该问题,并详解医疗广告审阅标准。百度查找总裁向海龙表明,“百度坚决不答应医院以‘三甲医院’的名义及名称投进广告。”查找癌症、艾滋病等严重疾病类要害词,也不会呈现医疗效劳广告。此外,百度还针对3万余个医疗职业查找词添加了查找危险提示语。

其时百度表明,百度已对1000家闻名三甲医院进行广告屏蔽维护,方案于2018年7月底完成对16000家公立医院、威望医疗研究组织进行首位展现官网维护。未来还罗列了一系罗列措加大在提升医疗广告质量、提升医疗查找成果质量的尽力。 
 
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