当心不限流量套餐 “馅饼”变“圈套”

   2018-07-10 深圳特区报760
核心提示:当心不限流量套餐 “馅饼”变“圈套”
       流量用时方恨少,谁知“套餐”变“套路”。连日来多名读者反映,运用手机流量不定量套餐超出必定流量后,网速会显着变慢,登录微信等常见软件都很困难,若想康复网速,有必要额定购买流量加快包。记者查询发现,大多数不限流量套餐实践上是“限速又定量”,前置性约束条件却玩起“捉迷藏”,让用户颇有踩坑之感。市民被推销不限流量套餐时,牢记具体了解理解消费。

当心“套餐”变“套路”

本月1日开端,全国手机流量漫游费撤销,本来不定量的省内或本地流量可在全国运用,运营商推出的不限流量套餐更受关注。

不限流量的“馅饼”怎么就变成了“圈套”?

21岁的柯天翔是朋友眼中的抖音红人,每天都要在平台上发几条别致逗乐的短视频。他办了不限流量套餐之后,发现一到下半月手机上网速度就显着变慢,“上传15秒的视频,月初最多十几分钟,到月底睡醒一觉七八个小时都传不上去。”

多位市民遭受相似状况:接到运营商客服来电或到营业厅时,被引荐升级成不限流量套餐,后来发现网速变慢体会很差。他们处理套餐时遍及未被奉告限速等相关规定。有市民细心研讨不定量套餐发现,限速阐明、流量封顶等约束条件往往“藏”在宣扬材料海报不起眼的旮旯,或许被“吞没”在鳞次栉比的阐明、用户须知等内容中。

记者查询发现,三大运营商推出多款“不定量”套餐,大多数是“达量限速”,市民选用时应多加留心。这些套餐一起特征是附加不同的运用条件,一起遍及有退出约束。用户当月流量到达某一数值后就会自动约束用户网速,部分套餐还约束单月流量运用上限,实践上是“定量又限速”。

运营商的“不定量”套餐名目繁多,例如我国移动的“任我用”、我国联通的“冰激凌”、我国电信的“天翼不定量”等。各运营商网上营业厅遍及置顶宣扬 “手机流量不定量”、“随意上网全包”等,只有点击进入套餐详情页,细心寻找才能看到灰色或小字号的限速条件、运用约束等阐明。

通讯专家麦浩超提示,部分不定量套餐是在套餐运用前期赠送话费下降月费,侧重宣扬优惠后的价格,实践上套餐会“越用越贵”,并且套餐有运用期限,未到期不能撤销或替换。

上网“龟速”源于4G变2G

微信、抖音、快手等手机APP盛行,能否高速流通上网成为用户体会的要点。不少市民投诉时最愤慨的是,不定量套餐运用到必定流量数值时,上网速度太慢,作业文娱都受到影响。

让市民不满的“不定量”网速变慢到底有多慢?记者了解到,三大运营商的不定量套餐均有约束,限速的“自动阀门”大致设在10GB、20GB、100GB等不同数值。较常见的是当月流量运用超越10GB后,上网限速最高1Mbps,当月累计运用流量超100GB后,限速峰值是128Kbps。

128Kbps有多慢?这个速率根本等于2G,下载速率实践运用中每秒不到20KB,登录微信可能需求十几分钟乃至更长。习惯了4G网速的用户,估计会感到很不适应。

工信部日前发布音讯称,已安排召开会议勒令三大运营商自查自纠,标准不定量套餐的宣扬,不得夸张,关于约束性条款要标明夺目。对资费方案约束性条件以及有用期等需用户留心的事项,要实施提示责任,不得片面夸张或混淆优惠起伏,保证用户明理解白消费。

我国政法大学传播法研讨中心副主任朱巍表明,运营商在套餐处理合同中有不定量流量运用前置条件的条款,假如未在用户处理时自动提示,或在合同中对相关条款没有特别标注,属于侵略消费者知情权。

定向流量想免费不简单

多以“免费”揽客的定向流量卡近来很火爆,实践上这类声称登录抖音、爱奇艺等特定APP免除流量费的通讯产品,也是想免费并不简单。

两周来,我国电信联合抖音推出“无限流量卡”,我国移动携手百度推出“百度卡”、联合爱奇艺电视推出“果冻卡”无限流量套餐等。记者查询发现,运营商与互联网公司合作推出APP专属流量免费卡,已是遍地可见,例如联通与腾讯推出王卡、与今天头条推出“头条关怀卡”,均是对应APP定向免流量费;付出宝、百度均有联合运营商推出“蚂蚁宝卡”、“百度圣卡”。

值得留心的事,这类约束APP运用的“不定量”套餐,遍及包括多项约束规矩,用户登录非指定的APP需求付出额定的流量费,这些声称免费的APP定向流量一般不包括弹幕、直播、分享、第三方登录、APP内网页流量等,有的是点击APP内的第三方广告也要别的收流量费。市民运用这类定向APP流量套餐卡,需求了解清楚别踩“坑”。

此外,手机漫游费撤销后,市民如购买深圳之外运营商的日租卡也应留心实践需求。这类日租卡遍及实施“流量不转存”的规矩,即所购买的流量仅仅当日有用,运用不完第二天就失效,看起来便宜实则单价可能更贵。

通讯专家项立刚、刘启诚纷繁谈到,各地运营商关于不限流量套餐的处理力度纷歧,手机流量漫游费撤销,关于本来“划区而治”的通讯商场带来的冲击仍需适当时刻消化。有的区域为了快速发展新增用户,作业人员可能会消极奉告各类不限流量套餐的种种约束,给通讯效劳带来危险,现在需求消费者在处理不定量套餐时关于限速阈值、总量上线、提速费用、套餐期限、更改条件等各方面了解状况,理解消费才能更省心。

5G有望破题解困境

手机流量逐步成为市民信息生活的“必需品”。工信部最新数据显现,本年5月户均移动互联网接入流量近4GB,增速为最近12个月的新高。1-4月手机上网流量到达154亿GB,同比添加209%,占移动互联网总流量的98%。

有运营商表明,不限流量状况下,会有用户很多下载视频、游戏、软件等导致网络拥堵,并进而影响其他用户运用。但现在尚无第三方数据或查询证实这类状况的遍及性。

何时能让消费者用上真实无上限、没约束的不定量流量?

独立电信分析师付亮以为,现在国内网络带宽条件,还做不到既不定量又不限速,展望未来5G商用时网络和基站负载会大起伏提高,全体来看有完成的可能性。

我国IMT-2020(5G)推动组组长王志勤在深参会时表明,我国本年有望完成5G预商用。依据方案,我国在2020年将完成5G的全面商用,现在全国已有近20个城市成为三大运营商的5G试点地。

北京邮电大学教授曾剑秋表明,5G速率是4G的十倍以上,5G技能可以明显添加带宽,让用户运用视频等超大流量时又快又稳定。此外,5G应要点处理频谱严重的隐忧,为用户运用提供更多保障。 
 
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