社区团购能否成为商家营销的新“风口”

   2019-02-19 科技日报540
核心提示:社区团购能否成为商家营销的新“风口”
       继无人货架之后,社区团购突然火爆了起来。据不完全数据统计,到现在,社区团购范畴取得融资的企业已达27家,总融资额度近30亿元。而电商巨子也纷乱参加这一赛道,苏宁1月上线社区拼团效力,并在全国招募10万个团长;京东铺设了“友家铺子”;IDG等出资了“松鼠拼拼”;拼多多则出资了“虫妈邻里团”……社区团购好像正在成为新零售的下一个风口。

打破传统电商难题,备受本钱追捧

其实,团购并不是新鲜事,早在2010年,团购风潮就已盛行过,当时全国各地一会儿出现了5000多家团购网站,但风口一过,因为产品问题、霸王条款等,只要少量团购商家存活下来。而当时的社区团购,则有两种新的办法:一种是以微信社群小程序为主的纯线上办法;另一种是既建有线下社区门店,又把在同一微信群会集了很多顾客,进行线上线下一起营销的办法。

“社区团购是先经过‘团长’等领头人,沟通、搜集社区用户需求,再会集满意需求的一种购买办法。”车客家乡创始人李晶在承受科技日报记者专访时标明,这是一种更高功率的出售办法,也是满意个性化需求的低成本完结办法。因为这种办法处理了生鲜损耗高、客单价低一级传统电商不易打破的难题,现在主要用于生鲜等易损耗以及高频的消费产品,也因其优势备受本钱的追捧。

商业逻辑深化改造,比拼效力功率

李晶说,社区团购是一种“线上逻辑”和“实体逻辑”都可以运用的东西。“线上逻辑”,也就是纯线上办法,运营起来会“跑”(展开)得更快,但跑欠好很简单出问题;“实体逻辑”,也就是有线下社区门店,跑起来会慢一点,但会很扎实。“现在各类电商以及实体零售网络纷乱布局社区团购,我认为这会推动实体商业运用互联网东西进行‘互联网化重购’。实际上不论哪种零售办法,拼到终究,都是在比拼谁效力用户的功率更高、体会更好。”

现在,纯线上的电商也在纷乱进入“实体逻辑”办法。如生鲜电商本来生活网的首家“本来鲜”社区店日前在上海开业,打造“门店+网店”办法,交融生鲜商场线上及线下业务。该电商还在成都、武汉、长沙、郑州、天津等城市开设了近300家社区门店,希望经过这种办法完结300米到店、30分钟到家。

不过,李晶也标明,实体商业向互联网化、数据化转型也是一个困难的展开过程。这不是把线下产品展现到线上这么简单,而是整个实体商业效力体系,包含厂商生产办法、区域效力商效力办法、门店体会和效力办法等多方面的改变。“商业逻辑则从信息不对等的‘传统年代’,到信息对等的‘信息年代’,正在进行深化改造。”

熟人让购物外交化,背面也有危险

社区团购途径在获客方面,少不了“团长”助攻。通常情况下,团长是身边的熟人,或许是朋友、街坊,也或许是小区门口的保安,他们有富余的时间,也有一定的号召力。团长的日常作业是在微信群里发送产品,组织用户依据需求挑选团购。而这种团购办法,使得购物外交化。

购物外交化的社区团购,能否成为新零售的展开方向?对此,业内人士的看法各有不同。苏宁生态基金合伙人林森认为,社区团购作为电商晋级后新零售的时机,极有或许成为家庭的重要购买途径。社区团购用强于微商的邻里信任做背书,打通线上线下,可构筑一套新的零售体系。

“购物外交化,是外交途径充沛展开后产生的新购物办法。”李晶说,熟人、邻里之间之所以会在购物时相互影响,是商业效力不完善带来的商业信任根底“不可靠”导致的,但终究的购买决策仍是要顾客自己定夺。随着商家效力的深化,信息透明度的增加,以及生产者同顾客信任度的建立,熟人对购买决策的影响会越来越小,社区团购的商场也会遭到揉捏。

湖南大学经济学教授李斌则认为,本钱的喜爱促进了社区团购的展开,但背面的危险却也不能忽视。一是现在大部分社区团购途径以很多补助做大用户规模,但烧钱办法后却留下一地鸡毛不易处理。二是社区团购往往采取低价拼团办法,这就抉择了产品的客单价不或许过高,当企业想寻求更高赢利时,产品质量怎么能够得到确保?三是怎么规范团长的行为,亦是社区团购面对的一个难题。 
 
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